L’importance d’une bonne gouvernance sur vos fournisseurs TI

Fournisseur Internet, la compagnie qui s’occupe du réseau, le beau frère qui a réparé le serveur il y a 3-4 ans, le fournisseur de l’application principale, l’autre pour le courriel.


Voilà la réalité pour beaucoup d’entrepreneurs. Ça permet de régler rapidement des bobos. Toutefois la vision globale n’est pas au rendez-vous.

Il est important de d’expliquer ce qu’est la vision globale. Il s’agit de voir l’ensemble des systèmes TI comme un tout qui livre une valeur d’affaires tangible à l’entreprise.

L’équivalent d’un compresseur à air pour un atelier de mécanique. Le compresseur permet de faire fonctionner une multitude d’outils. Mais c’est important de faire les bons choix pour éviter des dépenses supplémentaires. Par exemple la grosseur de tubulure, la pression, les connecteurs des outils. C’est la même chose en TI. On doit s’assurer que nos choix technologiques fonctionnent ensemble pour livrer une valeur optimale et encore plus grande.

La première étape consiste toujours à évaluer les besoins de l’entreprise. Qu’est ce qu’on fait? Comment on le fait? Pourquoi on le fait comme ca? En cartographiant nos besoins et nos façons de faire, on peut bien comprendre comment l’écosystème fonctionne. Quels sont les points ou on a un maximum de valeur ainsi que les points qui coutent cher en temps, processus ou argent à l’entreprise.

Un point qui revient constamment chez nos clients c’est la multiplication des fournisseurs. Il y a toujours eu deux écoles de pensée :

  • Un seul fournisseur pour tout

    • Points positifs
      • Peut réagir rapidement en cas de panne
      • Un seul point de contact

    • Points négatifs
      • Coûte généralement très cher
      • Ne peut généralement pas tout faire de la bonne façon

  • Plusieurs fournisseurs

    • Points positifs
      • Économies
      • Produits de qualité

    • Points négatifs
      • Syndrome du ‘’lancage’’ de balle entre les fournisseurs en cas de panne
      • Plusieurs points de contact

L’approche de MMO Techno est hybride. On offre un seul point de contact. MMO Techno sert non seulement d’orchestrateur pour vos fournisseurs TI, mais on agit également comme conseiller pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Point de contact unique :

Grâce à nos outils de surveillance évolués et des ingénieurs techniques hautement compétents, nous sommes en mesure de prévenir et diagnostiquer rapidement les pépins techniques qui peuvent arriver.

Orchestrateur de fournisseurs :

En cas de pépin applicatif, MMO Techno fera le point entre tous les intervenants requis pour régler la situation. On s’assure que toutes les composantes de la chaine travaillent bien ensemble et proposons des changements si requis.

Conseiller :

Quelle technologie choisir? Comment ce choix d’aujourd’hui impactera votre entreprise dans 1 an? 5 ans? 10 ans? Les choix que nous faisons avec vous aujourd’hui doit être en conformité avec votre plan d’affaires.


Dans toutes nos interactions avec nos clients, nous somme toujours en mesure de réaliser des économies entre 3 et 10 fois le montant investi avec nous.

Une bonne gouvernance des fournisseurs TI vous permet d’économiser de l’argent, mais vous force à avoir une vision plus claire de vos opérations TI sur le moyen-long terme ce qui se traduit par une efficacité accrue est une entreprise plus profitable.