Politique de confidentialité

MMO Techno inc. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle s'applique au site mmotechno.com.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités :

• Renseignements que vous nous fournissez via notre formulaire de contact ou notre assistant virtuel : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et contenu de votre message.
• Renseignements techniques recueillis automatiquement par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement : adresse IP, type de navigateur et pages consultées.

Avec votre consentement, des renseignements de navigation (pages consultées, interactions, appareil utilisé) recueillis par nos outils de mesure d'audience (Google Analytics) et de suivi publicitaire (Google Ads).

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et garantir le bon fonctionnement du site;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement.

Consentement

En soumettant le formulaire de contact ou en utilisant notre assistant virtuel, vous consentez à ce que MMO Techno utilise vos renseignements pour traiter votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Fournisseurs tiers et hébergement des données

Pour offrir et exploiter nos services, nous faisons appel à des fournisseurs tiers de confiance — notamment pour l'hébergement de notre site Web, le traitement automatisé des demandes (dont notre assistant virtuel), l'acheminement de nos courriels, ainsi que, avec votre consentement, la mesure d'audience et le suivi publicitaire (Google Analytics, Google Ads). Ces fournisseurs n'accèdent à vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services, agissent selon nos instructions et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur établi hors du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate, encadrée par des ententes contractuelles appropriées.

Les renseignements que vous nous communiquez au moyen de notre formulaire de contact ou de notre assistant virtuel — par exemple vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone et le contenu de votre message — servent uniquement à traiter votre demande et à y donner suite. Ils ne sont ni vendus ni communiqués à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Amélioration de notre assistant virtuel

Avec votre consentement explicite (case à cocher facultative au démarrage de la conversation), nous conservons le contenu de vos échanges avec notre assistant virtuel ainsi que vos coordonnées, dans le but d'analyser et d'améliorer la qualité de nos réponses et de notre service. Donner ce consentement n'est pas obligatoire : vous pouvez utiliser l'assistant sans l'accorder. Ces conversations sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de ces données en tout temps en nous écrivant.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins strictement nécessaires à son bon fonctionnement (ex. l'outil anti-robot Cloudflare Turnstile). Avec votre consentement, il utilise aussi des témoins de mesure d'audience (Google Analytics) et de suivi publicitaire (Google Ads) pour comprendre l'utilisation du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez accepter ou refuser ces témoins facultatifs en tout temps via le lien « Gérer les cookies » au bas de chaque page.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• demander leur suppression ou retirer votre consentement;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à  info@mmotechno.com .

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, MMO Techno a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de veiller au respect de la présente politique.

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, pour exercer vos droits (accès, rectification, retrait de votre consentement) ou pour formuler une plainte, vous pouvez communiquer avec :

Olivier L. Duguay — Vice-président, Opérations
MMO Techno
3131, boulevard Saint-Martin Ouest, bureau 610, Laval (Québec) H7T 2Z5
Courriel :  vieprivee@mmotechno.com

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 26 juin 2026.